当ショッピングサイトでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを設けております。デジタル商品の特性上、返品および返金について特別な注意点がありますので、よくお読みください。
1. デジタル商品の特性について
当サイトで販売する商品は全てデジタルコンテンツです。デジタルコンテンツは、ダウンロードやストリーミングによって提供されるものであり、物理的な商品と異なり、一度購入された商品の返品は原則としてお受けできません。
2. ファイルの破損について
万が一、ダウンロードされたファイルが破損している場合や、ファイルが正常に開けない場合には、以下の手順に従って再ダウンロードを行ってください。
- 再ダウンロード手順:
- 購入履歴のページにアクセスし、該当する商品の再ダウンロードリンクをクリックしてください。
- 再ダウンロードがうまくいかない場合は、サポートまでご連絡ください。迅速に対応いたします。
3. 返品について
デジタル商品の性格上、返品を受けることはできません。購入前に商品説明やサンプル、レビューなどをご確認いただき、ご納得の上でご購入ください。
4. 返金について
以下の場合を除き、返金は致しかねますのでご了承ください。
- 重複購入が確認された場合
- 法律に基づく特別な理由がある場合
5. サポート
商品に関するお問い合わせや、技術的な問題が発生した場合には、下記のサポートページからご連絡ください。迅速に対応いたします。
お客様にご満足いただけるサービスを提供するために努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今北産業
販売課 稲葉和哉